Integritetspolicy

Senast uppdaterad: Januari 2026

1. Introduktion

Direktvägen Taxi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina uppgifter när du använder vår webbtjänst, bokningssystem och taxitjänster.

2. Information vi samlar in

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

• Bokningsinformation: Namn, telefonnummer, e-postadress, start- och destinationsadress, datum och tid för bokning
• Betalningsinformation: Vald betalningsmetod (Swish, kort, kontant) - vi lagrar INTE betalkortsinformation
• Resor: Information om genomförda resor, antal passagerare, distans och tid
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via e-post eller genom bokningssystemet
• Enhetsuppgifter: IP-adress och webbläsartyp för säkerhet och felsökning

3. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

• Kontraktsuppfyllelse: För att genomföra din bokning och tillhandahålla taxitjänsten
• Rättslig skyldighet: För att följa svenska taxireglationer och redovisningskrav
• Legitima intressen: För att förbättra vår service och förhindra bedrägerier
• Ditt samtycke: För marknadsföring och nyhetsbrev (du kan när som helst avsluta)

4. Hur vi använder din information

Vi använder din information för att:

• Behandla och genomföra dina bokningar
• Skicka bekräftelser och kvitton via SMS och e-post
• Kommunicera med dig om dina resor
• Förbättra vår service och användarupplevelse
• Följa lagar och regler för taxibranschen
• Förhindra bedrägerier och missbruk

5. Dataskydd och säkerhet

Vi implementerar industristandardiserad säkerhet:

• Kryptering av data under överföring (SSL/TLS)
• SMS-verifiering för kontokonfirmation
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Vi lagrar inte betalkortsinformation

6. Lagring av data

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt:

• Bokningsinformation: 2 år (för bokföring och support)
• SMS-verifieringskoder: Raderas omedelbart efter verifiering
• Draftformulär: Lagras i din sessionslagring, inte på servern

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR och svensk dataskyddslag har du rätt att:

• Få åtkomst till dina personuppgifter
• Rätta felaktig information
• Radera dina uppgifter (under vissa villkor)
• Begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Invända mot viss behandling

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@direktvagentaxi.se eller ring 073-772 60 69.

8. Kontakt och klagomål

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina uppgifter, kontakta oss:

• E-post: info@direktvagentaxi.se
• Telefon: 073-772 60 69
• Adress: Flen, Sörmland, Sverige

Du har också rätt att lämna klagomål till Datainspektionen (IMY) på www.imy.se.

9. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på denna sida.